#91 WhatsApp 🤝API de Conversão
Eventos de mensagem direto na API
Estêvão & Maria Rita Aragão
October 24, 2023
#91 WhatsApp 🤝API de Conversão
É isso mesmo, a Meta agora concluiu uma transição que permite que os eventos de mensageiros sejam reportados via API de Conversão.
Lembrando que para mensageiros incluímos aqui: WhatsApp, Instagram e Messenger.
O compartilhamento de eventos com a Meta contribui diretamente para melhorar a performance das suas campanhas. Por isso que cada vez mais, a Meta cria soluções e ferramentas para facilitar a visualização da qualidade dos dados que você envia para a plataforma.
Dentre as opções, duas se destacam e devem ter impacto a curto prazo para você:
Dados de eventos de mensagem nos relatórios: se os eventos podem ser mapeados, é natural que eles comecem a aparecer diretamente nos relatórios, inclusive nas colunas de performance no gerenciador de anúncios. Assim vai ficar muito mais fácil compreender o impacto de uma campanha de venda no WhatsApp, por exemplo.
Melhorar a performance de campanhas de mensagem: ao compartilhar os eventos, a Meta consegue qualificar melhor o público. Se alguém fazer uma compra conversando com você no Messenger e você marca com uma venda concluída, agora a Meta tem condições de compreender que aquela pessoa que veio do anúncio, gerou uma conversão.
Por enquanto serão suportados eventos padrão como compra e envio de leads, mas não os customizados.
Como é feita a implementação?
Por enquanto você pode fazer via API diretamente com um desenvolvedor ou usar uma das empresas parceiras já autorizadas, você encontra a lista de empresas neste link.
Para facilitar, vou colocar a lista abaixo, mas lembre-se de consultar o link já que a lista deve incluir mais empresas com o passar do tempo:
Um detalhe importante é que quando você usa as ferramentas nativas dos mensageiros da Meta, agora a API tem condições de compreender. Então não esqueça de começar a sinalizar suas vendas e leads nos mensageiros. Eu ainda não testei o recurso e verifiquei os resultados, mas como é algo, talvez você tenha que ter um pouco de paciência até efetivamente começar a aparecer na sua conta.
Para verificar se está liberado na sua conta, verifique seu conjunto de dados no gerenciador de eventos.
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Estêvão e Maria